MANUAL DE CONVIVENCIA
- Nos reservamos el derecho de admisión.
- No se aceptan menores de 18 años. Los menores de 23 años deben presentar documento de identidad.
- El respeto hacia los demás es condición de permanencia en las instalaciones.
- No se permite el uso de teléfonos celulares, video grabadoras u otro equipo electrónico que permita tomar fotografías y grabar video. Por respeto al derecho a la intimidad tuya y de los demás presentes.
- Está prohibido el porte y uso de armas de fuego y/o corto punzantes.
- Está prohibido fumar tabaco y vapear por fuera de las zonas establecidas con este fin.
- Está prohibido el uso de sustancias alucinógenas, psicoactivas y todas las que estén prohibidas por las autoridades colombianas.
- No se permiten comportamientos que alteren la tranquilidad de los presentes. (Gritos, levantar la voz injustificadamente, silbar, insultar).
- Hacer mal uso de los bienes y servicios es motivo de expulsión. (Dañar mobiliario, manipular televisores o video beam, equipos de iluminación, dispensadores de papel, arrojar basura por fuera de las canecas dispuestas para este fin).
- El extravío de llaves de locker tiene un costo que será informado en recepción.
- Es permitido salir y regresar después de pagar cover.
- Reclama tu preservativo al ingreso o cuando así lo desees.
- Tienes derecho al respeto a tu intimidad.
- Es permitido manipular teléfono celular en la zona de locker y recepción.
- Puedes fumar tabaco o vapear en la zona de fumadores del patio.
- Puedes solicitar música o cambio en proyección de películas.
🚨 El incumplimiento de una de estas normas podría ser la causa para expulsión de nuestras instalaciones.


Política de Privacidad
BLACK AND WHITE CATS S.A.S
En BLACKANDWHITE CAST S.A.S valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro bar o utilizas nuestros servicios:
Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (si decides proporcionarlo para reservaciones, listas de invitados, promociones, etc.).
Datos de pago: En caso de realizar compras con tarjeta debido o crédito, la información es procesada de manera segura
Imágenes y videos: Nuestro establecimiento puede contar con cámaras de seguridad para la seguridad de nuestros clientes y empleados.
Datos de redes sociales: Si interactúas con nosotros en plataformas digitales o participas en promociones.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Mejorar la experiencia en nuestro bar y garantizar la seguridad de todos los asistentes.
Enviar información sobre eventos, promociones y actividades especiales (solo si has dado tu consentimiento).
Gestionar reservas, listas de invitados y servicios VIP.
Cumplir con requisitos legales y normativas aplicables.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas y digitales para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Compartición de Información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando es requerido por ley o autoridades competentes.
6. Uso de Cámaras y Grabaciones
Nuestro establecimiento cuenta con cámaras de seguridad con fines de protección y seguridad. Las grabaciones solo serán utilizadas internamente o proporcionadas a las autoridades en caso de incidentes.
Derechos y Deberes
Derechos
- Acceso garantizado – Una vez pagado el cover, pueded acceder a todas nuestras instalaciones sin ningún costó extra.
- Atención digna: Tienes derecho a recibir un servicio adecuado, sin malos tratos o exclusión arbitraria.
- Protección de datos: Si solicitamos datos personales (por reservaciones o promociones), protegerenos tu privacidad.
- No discriminación – Tienes derecho a ser tratado con respeto y sin discriminación.
- Ambiente seguro – Tienes derecho a un espacio sin violencia, acoso o abusos por parte del personal o clientes.
- Derecho a la información clara y veraz – Tienes derecho a conocer los precios, términos de servicio, promociones y cualquier condición antes de pagar.
- Derecho a reclamar preservativo gratis.
Deberes
- Pagar por los servicios y productos: cover del día y consumo realizado.
- Cuidar las instalaciones y mobiliario.
- Respetar las normas del establecimiento.
- No discriminar ni acosar.
- Consumir bebidas alcohólicas responsablemente.
- Prohibido el uso de sustancias estupefacientes o psicotrópicas.
- Respetar la privacidad de los demás.
- Prohibido el uso de celulares o cámaras de video dentro de nuestras instalaciones.
- Respetar los espacios comunes.